Политика конфиденциальности

Редакция от 28 июля 2026 года. Действует для сайта crescina.kz.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Тулешова М.К. (далее — «мы», «Продавец»), владелец интернет-магазина crescina.kz.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы сообщаете сами

При оформлении заявки на сайте вы указываете:

• имя;
• номер телефона;
• город;
• способ получения заказа (самовывоз или доставка);
• комментарий к заказу, если вы его оставили.

Мы не запрашиваем и не храним данные платёжных карт: оплата на сайте не проводится.

2.2. Данные, которые собираются автоматически

При посещении сайта, если вы дали согласие на использование cookies, сервис Google Analytics 4 собирает обезличенные сведения: тип устройства и браузера, приблизительный регион, источник перехода, просмотренные страницы и действия с каталогом и корзиной. Эти данные не позволяют установить вашу личность.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• Обработка заказа. Связаться с вами, подтвердить наличие товара, согласовать способ получения и оплаты, передать заказ курьерской службе.
• Консультация. Ответить на вопрос о подборе дозировки, если вы его задали.
• Улучшение сайта. Понять, какими разделами каталога пользуются, и что стоит исправить. Только на основании обезличенной статистики.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не передаём их для этих целей никому.

4. Правовое основание

Обработка данных ведётся с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий чекбокс при оформлении заявки, а также в объёме, необходимом для исполнения договора купли-продажи (статьи 8 и 9 Закона РК «О персональных данных и их защите»).

5. Кому мы передаём данные

Мы передаём минимально необходимый объём данных:

• Курьерской службе — имя, телефон и адрес доставки, чтобы доставить заказ;
• Google LLC — обезличенную статистику посещений через Google Analytics 4, только при вашем согласии на cookies;
• Государственным органам — если этого требует законодательство Республики Казахстан.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в иных целях.

6. Где хранятся данные

Заявки хранятся в защищённых сервисах Google (Google Таблицы) и в мессенджере Telegram, доступ к ним имеет только уполномоченный сотрудник Продавца. Часть данных при этом обрабатывается на серверах за пределами Республики Казахстан, и, отмечая согласие, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу.

7. Сколько мы храним данные

Данные заявки хранятся в течение трёх лет с момента её поступления — это срок, в течение которого возможны претензии по договору. По истечении срока данные удаляются. Вы можете потребовать удаления раньше, если это не мешает исполнению уже оформленного заказа.

8. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные;
• отказаться от cookies — нажав «Только необходимые» в баннере или очистив данные сайта в браузере.

Для этого напишите или позвоните по номеру +7 747 458 25 11. Мы отвечаем в течение трёх рабочих дней.

9. Cookies

Сайт использует технические cookies, без которых он не работает (например, чтобы корзина не очищалась при переходе между страницами), и аналитические cookies Google Analytics. Аналитические подключаются только после вашего согласия. До согласия сервис работает в режиме Consent Mode с запретом на запись cookies.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата указана вверху документа.